پشتیبانی PropDecider

پشتیبانی و شکایات

ما متعهد به ارائه ابزارهای دقیق برنامه‌ریزی و حل سریع مسائل هستیم. از این صفحه برای تماس با پشتیبانی، گزارش نگرانی محاسباتی یا ثبت شکایت رسمی استفاده کنید.

تماس با پشتیبانی

برای سؤالات عمومی، مسائل حساب یا مشکلات فنی:

ایمیل به ما

هدف ما پاسخ به تمام درخواست‌های پشتیبانی در عرض ۲ روز کاری است.

گزارش نگرانی محاسباتی

اگر فکر می‌کنید یک عدد محاسبه‌شده اشتباه است، لطفاً:

1عدد دقیق نشان‌داده‌شده و ورودی‌هایی که ارائه کردید را یادداشت کنید
2منبع دولتی ذکر‌شده در ابزار را برای قانون مربوطه بررسی کنید
3با موضوع نگرانی محاسباتی برای ما ایمیل بفرستید

تمام نگرانی‌های محاسباتی را جدی می‌گیریم و در عرض ۵ روز کاری بررسی خواهیم کرد.

شکایت حریم خصوصی

اگر فکر می‌کنید اطلاعات شخصی شما را نادرست مدیریت کرده‌ایم، با موضوع شکایت حریم خصوصی با ما تماس بگیرید. در عرض ۳۰ روز پاسخ کتبی ارائه می‌دهیم.

فرآیند شکایات رسمی

تمام شکایات رسمی به شرح زیر رسیدگی می‌شوند:

1مرحله ۱ - شکایت خود را از طریق ایمیل به contact@propdecider.com ارسال کنید
2مرحله ۲ - در عرض ۲ روز کاری دریافت را تأیید می‌کنیم
3مرحله ۳ - در عرض ۳۰ روز بررسی و پاسخ کتبی ارائه می‌دهیم

اگر پس از پاسخ ما همچنان ناراضی بودید، می‌توانید به OAIC مراجعه کنید.